Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen MoveEasy24 (nachfolgend "MoveEasy24" oder "Vermittler") und Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Nutzung der Online-Plattform moveeasy24.net zur Vermittlung von Umzugsdienstleistungen.

(2) MoveEasy24 ist eine reine Vermittlungsplattform. Der Vertrag über die Durchführung des Umzugs wird ausschließlich zwischen dem Kunden und dem von uns vermittelten Umzugsunternehmen geschlossen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, MoveEasy24 stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) MoveEasy24 betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung von Umzugsdienstleistungen. Die Plattform ermöglicht es Kunden, Anfragen für Umzüge zu stellen und Angebote von registrierten Umzugsunternehmen zu erhalten.

(2) MoveEasy24 stellt folgende Leistungen zur Verfügung:

• Bereitstellung einer Online-Plattform zur Eingabe von Umzugsanfragen
• Weiterleitung der Anfrage an passende, registrierte Umzugsunternehmen
• 24/7 KI-gestützte Beratung und Support
• Optionaler Zugang zum Kunden-Dashboard (nach Registrierung)
• Mobile Apps für iOS und Android (kostenlos)
• Bewertungssystem für Umzugsunternehmen
• Kommunikationsplattform zwischen Kunde und Umzugsunternehmen
• Video-Inspektion für genauere Angebote (optional)

(3) MoveEasy24 ist nicht Vertragspartner des Umzugsvertrages. Der Umzugsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem ausgewählten Umzugsunternehmen zustande.

(4) Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos. Nach Absenden einer Anfrage erhalten Sie die Möglichkeit, sich zu registrieren und unsere Mobile App herunterzuladen für noch mehr Komfort.

(1) Die Nutzung der Vermittlungsdienste erfordert die Abgabe einer Umzugsanfrage über das Online-Formular.

(2) Nach Absenden der ersten Anfrage wird dem Kunden angeboten, sich zu registrieren und Zugang zum Kunden-Dashboard zu erhalten. Die Registrierung ist optional, wird aber empfohlen für:

• Übersicht über alle Anfragen und Angebote
• Direkte Kommunikation mit Umzugsunternehmen
• Nutzung der Mobile App (iOS & Android)
• Push-Benachrichtigungen bei neuen Angeboten
• Speicherung von Umzugsdetails und Dokumenten
• Bewertungssystem für erledigte Umzüge

(3) Mit Absenden der Anfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zur Vermittlung ab.

(4) MoveEasy24 bestätigt den Eingang der Anfrage per E-Mail. Diese Empfangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(5) Der Vermittlungsvertrag kommt zustande, wenn MoveEasy24 die Anfrage an mindestens ein Umzugsunternehmen weiterleitet.

(6) Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(1) Der Kunde verpflichtet sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Anfrage zu machen
• Auf Angebote der Umzugsunternehmen zeitnah zu reagieren
• Die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen
• Keine Spam- oder Fake-Anfragen zu erstellen
• Die Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte Dritter zu respektieren

(2) Der Kunde ist nicht verpflichtet, eines der vermittelten Angebote anzunehmen.

(1) MoveEasy24 haftet nicht für die Erfüllung der Verträge zwischen Kunden und Umzugsunternehmen.

(2) MoveEasy24 übernimmt keine Garantie für:

• Die Qualität der Dienstleistungen der vermittelten Umzugsunternehmen
• Die Richtigkeit der Angaben der Umzugsunternehmen
• Die Einhaltung von Terminen durch Umzugsunternehmen
• Die Erreichbarkeit von Umzugsunternehmen

(3) MoveEasy24 haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(5) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(1) MoveEasy24 verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

(2) Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(3) Die zur Vermittlung notwendigen Daten werden an ausgewählte Umzugsunternehmen weitergegeben.

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung:

(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde (Vermittlung erfolgt ist).

(1) Kunden können nach erfolgtem Umzug Bewertungen für Umzugsunternehmen abgeben.

(2) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein und dürfen keine beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten.

(3) MoveEasy24 behält sich vor, Bewertungen zu moderieren und unangemessene Inhalte zu entfernen.

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) MoveEasy24 ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.